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我自己也知
,其实不应该为了自己的私心,而去为难书店的常客。
「本来是在台北工作啊,但是因为喜
这里的环境,刚好又有店长的职缺,我就来应徵了。」我都不好意思直说,我就是因为你张复恒啊。
男老板这一番晓以大义,我都有
不好意思了。因为理X来说,锺梓军的行为b起真正那
奥客,确实还差上好一截……如果今天不是因为张复恒的关系,我也许是不会驱赶他。
「呐,你的三本书还给你……你方才遗忘在我的桌上,其实我想要提醒你,如果你是GU票新手的话,b较建议你看一本第一次买GU票就上手,是初阶的
门书,b较适合新手,张复恒的书太譁众取
,读了对你没有帮助。」
才一说完,老板随即便把我拉到一旁,低声问
:「喂慕耘,你在g嘛啊?怎麽
觉才一开店,就跟我们的老顾客吵起来啊?」
於是我第一天正式上班时,所制备的第一杯饮品,就是冲泡给了这个锺梓军。
「没有认真看过,但是我想也知
……我虽然看过你们店里的许多书,但是财金类的我大多没兴趣,反正内容都可想而知。」锺梓军神情平淡地说:「第一次买GU票就上手这个
门书,你们店里就有,而且还不只放一本……有一本封
的在新书区,也有一本没封的在二手区,你是店长,你应该随时都可以拿来看。」
「周间小班制GU票教学?」
老板告状了。
「喔喔,没有啦没有啦!我们店长没有要为难你,只是她今天才第一个上班日,许多规定还不熟啦、还不熟啦!」老板十分和善地招手说:「你坐你坐啦!我们店长不会赶你。」
「我早就知
,你是张讲师的铁粉,我就是这样才邀请你当店长的呀!只是说当店长的,不能得罪顾客,不
你内心有多少抱怨,也是要努力吞忍下去。尤其这个熟客先生的早到早占位行为,其实也没到很过份,你自己过去都当过服务业多年,应该b我清楚。」
「对啊,这
小班课,参与的学员人数b较少,但是又更
与即时,对於个GU
的时机
,能
更JiNg细的分析与讲解……我之前就一直有这
开课计画,但是碍於书店人手不足,我怕男老板忙不过来,毕竟开课的
分,不是只有我个人与我的团队要准备而已,协
「这个常客都很早来我知
,但是就因为他很早来,通常他来的时候,也没其他顾客在啊。那他选哪个位置就让他选,反正他都会消费。」老板想要充当和事佬,也一边展现同理心
:「哎哟,其实我知
啦!你是一直觊觎那个沙发位置,觉得自己老是没得坐,每次张讲师来讲课的时候,你都只能站在旁边。」
一语命中,我脸红了。
於是我仍是回了个不友善的话
:「既然你没看过张复恒的书,就不要随意地批评他!」
「老板有稍微跟我提到过,找你来当店长的事,他也有说,如果书店里多了你这个人手,也许我一直想开课的周间小班制GU票教学,就有人手可以帮忙筹备了。」张复恒突然提到了他的新计画。
当天张复恒的课程
行,都大致顺利;我一边顾着柜台工作,一边也时时协助场控。
我很讶异,心里想着:「你怎麽对我们店里的书,这麽了解?」但是我没有说
,我不想让他觉得得意,好像我是在恭维他,这岂不是助长了他的威风?
此时锺梓军却突然走过来,手上拿了三本书,是我那三本张复恒的着作。
「我要
一杯
拿铁,中杯,内用,不加糖。」
「你看过他的书?」我有些讶异,锺梓军居然会跟我评论书。
最後到了结束时,听众已逐渐散去,张复恒在吧台区
了一个松饼,并一边找我闲聊起来:「慕耘,没想到你成为了这间店的店长?我还以为你在台北工作,只有周末有空下来。」
「嗯没有啦……就只是觉得,他太早到,他还没九
半就站在门
了耶!让人开店很有压力,然後他又非要占用这个沙发不可……」面对老板询问,我方才据理力争的气势,反而瞬间就虚掉。
於是我m0m0鼻
,走向柜台的工作区,决定不再去g涉锺梓军的行为。
「好啦。」我不甘不愿地回答着
「好,我不批评。但是我还有句话要说。」
「甚麽话?你说!」我已经一手cHa着腰,准备要即时反击。