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知
怎麽
理才好。
「副店长!」他盯着我的x
,x前的名牌,确认无误後再度拍桌。
忍到家,老妈问我要不要吃东西,我故意说吃饱才回来,累了不想吃,连忙躲到浴室去洗澡,才没让她听到我崩溃的哭声。
22桌才刚收好,我吩咐工读生去摆餐
,结果对讲机就传来呼唤我的声音,「副店长,13桌这里顾客投诉说沙拉的千岛酱好像坏了,可以麻烦你过来
理一下吗?」
「好,那你说今天要怎麽算,
了两次的沙拉酱没一次是新鲜的,你不怕我去投诉媒T吗?亏你们还是知名的连锁店,教育
的店员是什麽素质,还敢质疑我太
,怎麽不说其他人都是猪胃吃不
来。」
梳着油
的的先生,用他的叉
翻搅着沙拉酱盘,不停大骂换了两次还是一样酸的,还要捞给服务生吃吃看。
把衣服理好,我抬
x的往13桌的地方走去。
还没看到脸,我就照SOP的步骤给了个大大的90度鞠躬
歉,服务业的苦就是砸客人派的剧情只能在梦中上演。一抬起
,糟糕,不是我认识的人,要是就好办了。
服服贴贴,那人没再大吵过了,我
激的拉着大
的衣领,她还是不忘再念我一次,只是力
b较小了,知
我现在
於脆弱的状态。
「喔,不能请岳领班…不…不能请h领班去看一下吗?」对才实习三个星期的我,要
上站上前线
理客诉,我实在是很没自信啊!
我了解了状况後,连忙打揖赔不是,「这真的是我们的疏忽,可能是客人您对沙拉酱的味
b较
…」不说还好,一说
我就发现自己犯了一个很大的错,就是把问题归疚给他,暗中祈祷他不要发现,但他这个过於「
」的人,果不其然大发雷霆,拍着桌
,问我是老几敢说他太
。
「对不起,我是这家店的…副店长。」自己说还会迟疑,怪不得被质疑。
他的气势非常惊人,我被他骂得狗血淋
完全无法反击,只能诺诺称是。最後是大
现,用以一挡百不容对方拒绝的态度,递给他我们送给常客的碗盘礼盒,还说今天这顿餐
如果他们愿意用完,就全
免费,如果不愿意继续使用可以拿礼券下次再来使用。
看到工读生小洁一脸快哭的样
,照顾涉世未
的年轻人是我们这些哥哥姊姊的任务啊!虽然我涉世的经验也不多,内心备
惶恐当下一GU老大
个X冲了上来,谁敢骂我们家的工读生!
「h领班说要找你的。」听到这句话我恨不得
上揭发岳不群的真面目,将他说过坏话的人通通找
来复述给他们听一遍,虽然大家可能早就知
也不想跟他计较,在气
上的我还是很想这样
。