叶棠听完，琢磨了一下，“你们的解决方案没有任何诚意。你应该是中国人吧，你肯定知中国消费市场上‘假一赔三’的规则吧？”

罗伯特不屑，“这么拙劣的骗术，kev竟然上当了，不可思议。”

“我们是产品生产公司，实际欺骗您的是经销商，您‘假一赔三’的主张，应该向经销商或者昱初百货主张。”

他当时就惊呆了。

罗伯特和约翰上周五就从香港抵达a城，没有第一时间联系叶棠，因为他们要享受周末假期，他们才不想在周末加班理这小事。

……

的确，约翰打这通电话是极不情愿的。

“这个女生能骗我们什么？”

别看约翰取了一个英文名，普通话也说得不怎么样，就以为他是华裔之类。他是土生土长的a城人，在国留学毕业后，有幸uyx公司任职，后调任中国区工作，担任销售总经理助理职务已经五年了。他跟随罗伯特先生全球范围内到差应酬，有着丰富的工作经验。

“额……”约翰不敢回答，反正他读中时，是没能力也没胆量给国大公司老总写信的。

“是的。”

“当然是钱，她想敲我们一笔钱！”

他却从来没有理过如此匪夷所思的工作任务。一个中国女中生把投诉信发到总裁邮箱里了！

kev把工作布置给罗伯特，他不得不遵守吩咐命令，心里一百个不乐意。现实就是领导的命令，下面的人不一样照，尤其是最级的领导，kev远在国，公务繁忙，不可能得了工作中所有的细枝末节。

他不知总裁是怎么跟罗伯特先生谈的，反正罗伯特先生看起来特别不兴、不耐烦，他居然没有回避自己的骂总裁是激情主义、愚蠢、没脑。

“那么你们准备如何罚这个专柜经销商？你们会向场地的昱初百货追责吗？你们有相应的理方案吗？”

kev在邮件里告诉叶棠，他和其他层都乐于帮她解决问题。但是罗伯特这反态度才代表了其他层的看法。越级打小报告是每一个理者都极其厌恶的。

“见鬼的重振一个可怜女孩对uyx品牌的信心，你相信一个普通女中生能利的写英文书信吗？”

“您的意思是赔偿金至少要有3000元。”

约翰很狡猾的推卸责任，他的话也没病，然而叶棠犀利反问他，

约翰心里呵呵，他和罗伯特先生猜的没错，归究底，这个女中生的目的就是要搞钱。

约翰继续说，“唐小，我们现在给三解决方案，第一，将您的xxx型号笔记本更换为崭新的xxx0型号笔记本，也就是您原本想买的型号；第二，不更换笔记本，我们赔偿您1000元的损失，也就相当于我们把这台电脑送给您；第三，您可以将笔记本退给我们，在退还您电脑本1000元价值的基础上，我们再赔偿您1000元。”

导都像kev那么心，愿意搭理她这渺小的人。